TR
igart eseri yakın çekim

Farklılıklarımız Zenginliğimizdir

Erişilebilirlik faaliyetlerimiz kapsamında; standartların dışına çıkarak, İGA İstanbul Havalimanı’nda daha etkin uygulamaları hayata geçirmeyi amaç edindik. Erişilebilir ve kapsayıcı hizmetlerin yanında, görünmeyen engelleri görünür kılıyoruz.

havalimanı içerisinde ağaç ve bitkili oturma alanı

İstanbul Havalimanı Terminali Yeşil Bina Sertifikası İle Taçlandı

İstanbul Havalimanı, “dünyanın en büyük LEED sertifikalı binası” olmaya hak kazanarak, havacılık sektöründe bir ilki başarmıştır.

filede toplanmış tohumlar

Hedef 2050 Net Sıfır!

İGA İstanbul Havalimanı, ACI Havalimanı Karbon Akreditasyon Programı’nda Seviye 3’e yükseldi. Emisyon kaynaklarımızı yönetmek ve alternatif enerji kaynaklarını kullanmak için rotamızı belirledik; 2050 yılında net sıfır hedefine ulaşmak için yolculuğumuz başladı!

istanbul havalimanında artwist eseri

Atıkların Sanata Yolculuğu Toplumsal Faydayla Buluşuyor

ArtWist “Atıktan Sanata” Projesi kapsamında, atık oluşumu, geri ve ileri dönüşüm konularında farkındalık oluşturuyor; ortaya çıkan sanat eserlerinin satışından elde edilen gelir ile hassas gruplara yönelik toplumsal fayda sağlıyoruz.

sıfır karbon emisyonlu iş araçları

Emisyonsuz Havacılık Yolculuğunda “Yeşil Rota”yı Takip Ediyoruz

Uçakların ve araçların hareketini her koşulda ve trafik yoğunluğunda destekleyen bir sistem olan “Gelişmiş Yer Hareketleri Rehberlik ve Kontrol Sistemi” (A-SMGCS), İGA İstanbul Havalimanı’nda gelişmiş, ileri seviye durum farkındalığı ve operasyonel kontrol için en iyi entegrasyonu sağlıyor.

istanbul havalimanı sürdürülebilirlik tesisleri

Su Ayak İzi

Su Yönetim Politikası, ISO 14046 Su Ayak İzi Sistemi ve döngüsel ekonomi ilkeleri doğrultusunda, su kaynaklarının verimli kullanılmasını önemsiyor ve operasyonlarımızı bu kapsamda yürütüyoruz. Yapmış olduğumuz Su Yönetim çalışmalarımız, sürdürülebilirlik çıktılarımıza önemli değerler katacak ve bu konuda dünyada örnek teşkil edecektir.

Odağımız Dünya, Hedefimiz Gelecek

istanbul havalimanı uzaktan görünüm

Vizyon

Ulusal ve uluslararası standartlar ışığında yürüttüğümüz faaliyetlerimiz kapsamında, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarını (SKA) destekliyor ve bu ilkeleri rehber edinip tüm paydaşlarımızla birlikte, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için var gücümüzle çalışıyoruz. İstanbul Havalimanı olarak 2050 yılı itibarıyla Karbon Nötr olmayı hedefliyor, kurulduğumuz günden bu yana çalışmalarımızı sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda yürütüyoruz. Tüm süreçleri inceliyor, her şeyi sorguluyor ve hedefimize emin adımlarla ilerliyoruz.

Yaptığımız her işte gezegenimize saygıyı odağımıza alıyor; gelecek kuşaklara karşı sorumluluğumuzun bilinciyle çalışmalarımıza yön veriyoruz.

Sürdürülebilirlik Raporlarımız

Kurumsal kültürümüzün en önemli parçalarından biri olarak gördüğümüz sürdürülebilirlik alanındaki çalışmalarımızı yansıtan; Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları doğrultusunda çevreye, topluma ve ekonomiye olan faydalarımızın anlatıldığı 2024 yılı Sürdürülebilirlik Raporu'muzu yayınlıyoruz.

Yeşil Kütüphaneye Git
iga 2024 sürdürülebilirlik raporu

Sürdürülebilirlik Raporu 2024

Çevresel Yaklaşımımız

iga ağaçlandırma sahası

İklim Değişikliğine Uyum
Hedef 2050 Karbon Nötr

Karbon yönetim faaliyetlerimiz, 14064-1 Sera Gazı Emisyonlarının ve Uzaklaştırmalarının Kuruluş Seviyesinde Hesaplanması ve Rapor Edilmesi Standardı doğrultusunda hazırlanmış olan prosedürler ile gerçekleştirilmektedir. İstanbul Havalimanı 2020 yılı Aralık ayı itibarıyla ACI Havalimanları Karbon Akreditasyon (ACA) Programı şartlarını yerine getirerek, karbon akreditasyon sertifikası alma başarısını göstermiş ve iklim dostu havalimanları arasına katılmıştır. 2022 yılında ise İGA, sürdürülebilirlik politikası çerçevesinde yürüttüğü karbon ayak izi yönetme ve azaltma çalışmaları neticesinde, aynı program kapsamında Seviye 1 olan sertifikasını kısa süre içinde Seviye 3’e yükseltmeyi başarmıştır. Öte yandan, IPCC 1,5 0C hedefleri doğrultusunda, 2050 Karbon Nötr yol haritası belirlenmiştir. Enerji verimlilik faaliyetlerinin yanı sıra sıfır emisyon salan teknolojilerin kurulumu ve kullanımı için fizibilite çalışmaları sürerken, karbon yutağı oluşturacak ağaçlandırma faaliyetlerimiz de planlamalar dahilinde devam etmektedir.

güneş enerjisi panelleri

Enerji Verimliliği

Enerji Yönetim Politikası doğrultusunda, ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi kurulumu yapılarak, bilinçli enerji tüketimi ve enerji tasarrufu konusunda etkin çalışmalar yürütülmektedir. Enerji verimliliği faaliyetleri sistem bazlı olarak devam ederken; tüm sistemlerin tüketimleri gözden geçirilip, sıra dışı durumlar gözlemlenmekte ve gerektiğinde önlem alınmaktadır. ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ile entegre olarak çalışmakta olan sera gazı yönetim sistemi sayesinde, sera gazı emisyon kaynakları etkin bir şekilde belirlenmekte ve önemli enerji tüketen noktalar üzerinden iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirilmektedir. Tüm sistemler sürekli kontrol edilmekte ve sürekliliği sağlanmaktadır.

Sürdürülebilirlik alanındaki en önemli yeşil bina sertifikasyonlarından biri olan LEED Sertifikasına başvurumuzu; Terminal Binası ve Ali Kuşçu Camii için LEED Gold, Hava Trafik Kontrol Kulesi ve Devlet Konukevi için LEED sertifikası ile sonuçlandırdık.

istanbul havalimanı su ve atık su yönetimi

Su ve Atıksu Yönetimi

Su hinterlandı ve su ayak izi etkileri bakımından değerlendirildiğinde İstanbul kentinin önemli bir paydaşıyız. Bu ise, kullandığımız her damla suyun, havalimanı sınırlarımızın çok daha ötesinde, bölgesel su kaynakları üzerinde etkileri olduğu anlamına gelmektedir. İklim değişikliğinin de negatif etkisiyle birlikte, su kaynakları üzerinde her geçen gün daha fazla baskı meydana gelmektedir. Suyun, yaşamsal ve kıt bir kaynak olduğunun bilincindeyiz. Bu bilinçle, faaliyetlerimizin su açısından olası çevresel etkilerinin boyutunu ve önemini anlamayı ve değerlendirmeyi amaçlayarak, İGA İstanbul Havalimanı genelinde yürütülen ISO14046 Su Ayak İzi Standardı çalışmaları yürütmekteyiz. Su kaynaklarının beslenememesi, artan tüketim ve kirlilik nedeniyle daha da yaşamsal olarak kabul edileceğini ve Su Ayak İzi standardının yakın gelecekte Sıfır Su Ayak İzi konseptine evrileceğini öngörüyoruz.

Su ayak izimizi azaltmanın ilk adımı olarak su ayak izimizi ölçüyor, suyla ilişkili girdi ve çıktıları rakamsallaştırıyor ve hedeflerimizi belirlemek için temel olarak kullanıyoruz. Su ayak izimizi azaltmak için, daha az su tüketimine yönelik projeler yürütüyor, ekipman ve proseslerde revizyon ve yenileme yapıyor, kullanım dışı alternatif su kaynaklarını araştırıyor ve kullanılmış suları geri kazanıyoruz.

İGA İstanbul Havalimanı'nda oluşan tüm atık sular, Havalimanına ait Atıksu Arıtma Tesisi'nde ileri seviyede arıtılmaktadır. Havalimanındaki tüm peyzaj alanları, sadece arıtılmış su ile sulanmaktadır. İGA İstanbul Havalimanı peyzaj işleri su ayak izi 0 dır. Benzer uygulamaları önemli diğer süreçlerimizde de hayata geçirmek için var gücümüzle çalışıyoruz.

istanbul havalimanı katı atık merkezi girişi

Katı Atık Yönetimi

“Sıfır Atık” hedefimize uygun olarak yapılandırdığımız atık yönetim sistemimiz ile tüm paydaşlarımızla aynı anlayışı benimseyerek çalışmalarımızı yürütüyoruz. Bu kapsamda, atığın en az düzeyde oluşması önceliğimiz olmakla birlikte, kaynağında ayrıştırma temelinde geliştirilen atık yönetim sistemimiz ve dörtlü ayrıştırma konteynerleri aracılığıyla süreci destekliyor; İstanbul Havalimanı’nda kurulan yarı otomatik ayrıştırma sistemimiz ile de atıkların nihai geri kazanım çalışmalarını yürütüyoruz. Bu çalışmalarımız kapsamında, Türkiye’de Sıfır Atık Belgesi’ni alan ilk havalimanı olduk.

Biyoçeşitlilik ve Yaban Hayatı Yönetimi

Havalimanı yapım sürecinde oluşan etkimizi azaltmak için 2015 yılında uygulamaya aldığımız Biyoçeşitlilik Aksiyon Planı kapsamında, habitat ve tür koruma-izleme çalışmaları yapıyoruz. Orman Genel Müdürlüğü ile 2019 yılında başlattığımız “5 Yılda 5.000 Hektar Ağaçlandırma Çalışmaları”, kaplumbağa ve nadir soğanlı bitkilerin saha dışına taşınması, endemik bitki türlerine ait tohumların toplanarak gen bankasına gönderilmesi, kuş popülasyonlarının izlenmesi gibi konular akademisyenler ve ilgili diğer paydaşlarla birlikte çok detaylı bir şekilde çalışılmıştır. Plan kapsamında gerçekleştirilen çalışmalara, izleme süreciyle devam edilmektedir.

Öte yandan, 2016 yılında geliştirilen Yaban Hayatı Yönetim Programı kapsamında da uçuş güvenliğini sağlamak için yaban hayvanlarına yönelik çok detaylı gözlemler yapılmakta ve ilgili taraflarla iş birliği içinde gerekli saha kontrolleri, uygulama ve izleme çalışmaları yürütülmektedir.

Sosyal Yaklaşımımız

istanbul havalimanı kulede çalışan mühendis

Çalışan Deneyimi ve Kariyer Fırsatları

Çalışanlarımızın deneyimi, insan, toplum ve organizasyon ağı içerisinde İGA’da en değerli önceliğimiz. İnsan odaklı bir yaklaşımla doğru dijital araçları işimize dâhil ederek süreçlerimizi iyileştiriyor, daha mutlu, katılımcı ve bağlı çalışanlarımızla ortak değerlerimizi ve kurumsal kültürümüzü güçlendiriyoruz.

İGA Ailesi olarak, tüm çalışanlarımızın mutluluk ve başarı dolu bir kariyer yolculuğu yapmalarını önemsiyoruz. Çalışanlarımızın en değerli kaynak olması bilinciyle, şirketimizin misyon ve vizyonuna uygun; doğru işe doğru çalışan istihdamını sağlayarak ailemizin genişlemesi ana hedefimizdir.

Çalışanlarımıza ihtiyaç duydukları zorunlu ve kişisel eğitim imkânlarını İGA Akademi platformu altında dijital eğitimler, çalıştaylar, webinar’lar vb. yoluyla sunuyor, çalışanlarımızı eğitim ve kişisel gelişim yolculuklarında destekliyoruz.

Fırsat Eşitliği ise bir diğer önemli konu başlığımız. 2022 yılı mayıs ayı itibarıyla imzacısı olduğumuz UN WEPs ile birlikte kadın istihdamı ve kadın yönetici oranlarımızı periyodik olarak takip ediyoruz.  

istanbul havalimanında oynayan çocuk yolcu

Sosyal Sorumluluk Projelerimiz

Sürdürülebilirlik yaklaşımımızın önemli bir bileşeni olarak yürüttüğümüz Sosyal Yatırım Programımız kapsamında, hızlı etki projeleri ve sürdürülebilir kalkınma projeleri ile dezavantajlı gruplara fayda sağlamayı amaçlıyoruz. Hassas gruplara sosyo-ekonomik fayda sağlamayı, girişimciliği desteklemeyi, tarım ve hayvancılığı destekleyecek faaliyetlere katkıda bulunmayı, döngüsel ekonomiye katkı sunan geri ve ileri dönüşüm ile kurgulanan projeler gerçekleştirmeyi, temel yardımlar altında ihtiyaç sahibi hanelere ulaşmayı, spor, kültür ve sanat faaliyetleri gerçekleştirmeyi, temel sağlık hizmetlerine katkı sağlamayı ve paydaş iş birliğini önceliklendiriyor; bütün proje ve faaliyetlerimizde bu yaklaşımımızı sergilemeye özen gösteriyoruz. Bu kapsamda gerçekleştirdiğimiz sosyal sorumluluk projelerimize buradan ulaşabilirsiniz.

sayanın sesi eseri açılış görüntüsü

İGART: Sanatın Dünyaya Açılan Kapısı

Dünyanın en büyük buluşma noktalarından biri olan İstanbul Havalimanı’nda, yoğun insan trafiğinde maksimum konfor sağlamayı amaçlarken, bu çabamıza sanatla estetik bir boyut kazandırıyoruz. Sanatın iyileştirici ve barışçıl gücüyle yolcularımızı buluşturuyor, dünyamızda ihmal edilmiş alanlardan birisi olan sanat ve hayat buluşması için yeni çözümler önermeyi önemli bir sorumluluk olarak görüyoruz. Bu bağlamda Türk sanatı ve sanatçısı başta olmak üzere, mekân tanımı dışında hiçbir kısıt koymadan, farklı sanat eserlerinin geniş bir kitleyle buluşması için öncü ve aracı oluyoruz.

pasaport kontrol bölgesinden geçen yolcu

Önce ve Her Zaman İnsan

“Önce ve Her Zaman İnsan” yaklaşımımız ve “Sağlıklı ve Güvenli Havalimanı” taahhüdümüz kapsamında; çalışanlarımızın, misafirlerimizin, paydaşlarımızın ve yüklenicilerin sağlık ve güvenliğini koruma hedefiyle hareket ediyoruz.

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgesi bulunan havalimanımızda, işletim faaliyetlerinden etkilenebilecek herkesin sağlık ve güvenliğinin korunması için;

  • Yönetim sistemimiz kapsamındaki süreçlerimizi ve prosedürlerimizi yapılandırıyor, insan sağlığına fayda sağlamak için etkin şekilde uyguluyoruz.
  • Saha denetimleri yapıyor, risk ve fırsat değerlendirme çalışmaları yürütüyoruz.
  • Pozitif bir İSG Kültürünün oluşması için eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri gerçekleştiriyoruz.
  • Etkin paydaş iletişimi ile sağlığın ve güvenliğin korunması için ortak kontrol önlemleri belirliyoruz.
  • Havalimanındaki çalışanların tehlikeleri ve ramak kala olaylarını bildirmesini, ödüllendirme sistemi aracılığı ile teşvik ediyoruz.
  • Farklı iletişim kanallarından gelen bildirimleri özenle araştırıyor ve gerekli önlemleri alıyoruz.
  • Yaralanma veya sağlığın bozulması ile sonuçlanan olayları araştırıyor, kök nedenlerini analiz ederek tekrarlanmaması veya benzerlerinin yaşanmaması için önlem alıyoruz.
  • 7/24, Acil Sağlık ve Poliklinik Hizmetleri ile İş Sağlığı ve Güvenliği hizmetlerinin kesintisiz olarak yürütülmesini sağlıyoruz. 
  • Acil tıbbi müdahale operasyonlarının hızlı bir şekilde sağlanabilmesi için buggy, ginger ve scooter gibi elektrikli araçlar kullanıyor, kritik lokasyonlarda her zaman ambulansı hazır bulunduruyoruz.

Yönetim Yaklaşımımız

havalimanı bilgi ekranı önünde iga çalışanı

Türk Misafirperverliği Odağında Hizmet Kalitesi ve Kapsayıcılık

Her ülkeden, her kültürden, her yaştan insanın buluştuğu, dünyaya açılan kapı olan İGA İstanbul Havalimanı’nın çalışanları olan bizler, tüm misafirlerimizi Türk misafirperverlik kültürüne uygun şekilde ağırlamak, onlara güler yüzlü ekibimiz ve havalimanımızın her noktasında sunduğumuz hizmetlerimizle dünyanın en iyi havalimanı deneyimini yaşatmak için çalışıyoruz. Ekibimiz, paydaşlarımız ve misafirlerimizle birlikte biz “İstanbul Havali­manı’nda Hep Beraberi­z” ve İGA İstanbul Havalimanı çalışanları olarak “Önce Mi­safi­rleri­mi­z­in Memnuni­yeti­ i­çi­n Varız.”

Erişilebilirlik faaliyetlerimiz kapsamında; standartların dışına çıkarak, İstanbul Havalimanı’nda daha etkin uygulamaları hayata geçirmeyi amaç edindik. Ulusal ve uluslararası standartlar çerçevesinde; kılavuz yollar, erişilebilir tuvaletler, yetişkin alt değiştirme odaları, işaret diliyle görüntülü çağrı merkezi imkânı, Braille alfabeli pano ve tabelalar, erişilebilir taksi ve otobüs hizmeti gibi kapsayıcı hizmetler sunuyoruz. Bunun yanında, görünmeyen engelleri görünür kılan Ayçiçeği Yaka Kartı, havalimanı deneyimini iyileştirici ayrıcalıklı hizmetler sunan Çok Özel Misafir Kartı, görme yetisi farklılığı olan misafirlerin havalimanında bağımsız seyahatini kolaylaştıran Erişilebilir Rota ve Sesli Adımlar gibi projeleri hayata geçirerek; sürdürülebilir, erişilebilir ve kapsayıcı bir hizmet sunmaya devam ediyoruz. İGA çalışanlarının tamamına verilen Erişilebilirlik Temel Eğitimi ve yetiştirdiğimiz 92 özel eğitimli çalışanımız ile bütünlük sağlayarak, konu hakkındaki farkındalığın artmasına yönelik faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Gerçekleştirdiğimiz erişilebilirlik faaliyetlerinin bir sonucu olarak, 2021 yılının başında, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen Erişilebilirlik Belgesi’ni almaya hak kazandık.

istanbul havalimanı uçak park alanı üstten çekim

İGA HUB: Girişimcilik, İnovasyon ve Teknoloji Havacılık Odağında Buluşuyor

İGA Hub; “Sivil Havacılık ve Havalimanı İşletmeciliği” alanında inovatif fikirlerin hayata geçirilmesini ve teknolojik girişimlerin desteklenmesini sağlayarak, başta Türk ve Dünya sivil havacılık sektörü olmak üzere diğer sektörlere de fayda sağlamayı amaç edinen girişimcilik programıdır.

Girişimcilik Programı kapsamında;

  • Yeni fikirlerin oluşmasına veya ortaya çıkmasına destek olmak,
  • Bu fikirlerin projeye dönüştürülüp (eğer projelendirme aşamasındaysa geliştirilip) ekonomik olarak fizibilitesinin yapılmasına katkı sağlamak,
  • Ortaya çıkacak teknolojik çözüm ve süreçlerin pazara sunularak ticari olarak satılabilmesini hızlandırmak ve kolaylaştırmak,
  • Havacılığın bütün paydaşlarının memnuniyetini artırmak, süreçleri kısaltmak, hizmetleri geliştirebilmek,
  • Girişimlerin projelerinin ilk kullanıcısı olarak projeleri göz önünde tutacak bir vitrin oluşturabilmek,
  • Sonuç olarak, girişimciler tarafından sunulan projeleri, gerçek hayatta uygulamaya geçirebilmeleri için gereken desteği vermek amaçlanmaktadır.
istanbul havalimanında park etmiş uçaklar

Risk Yönetimi

  • İGA’da risk yönetimi faaliyetleri, modern ve proaktif bir anlayışla ve süreç sahipleri ile iş birliği içinde yürütülmektedir. Böylelikle kontrol; herhangi bir işlem veya sürecin gözden geçirilmesi, denetlenmesi veya kısıtlamalar getirilmesinden ziyade, kurumsal altyapıya ve tüm fonksiyonlara yerleşen, şirket yönetimi ve çalışanlar tarafından gerçekleştirilen, kurumsal hedeflere ulaşmaya yardımcı bir süreç halini almaktadır.
  • Kurumsal risk yönetimi süreçleri, İGA üst yönetimince belirlenen stratejik yönü ile ilgili olumlu ve/veya olumsuz etki yaratan iç ve dış konuları ve paydaşlarının ihtiyaçlarını dikkate alacak şekilde risk ve fırsatların belirlenmesi doğrultusunda yönetilmektedir. Bu doğrultuda Kalite Yönetim Sistemi’nin hedeflerine ulaşabilmesini garanti altına almak, istenen etkileri geliştirmek, istenmeyen etkileri önlemek veya azaltmak, iyileşmeyi sağlamak amacıyla iş süreçleri analiz edilerek her bir sürece ait risk ve fırsatlar belirlenmiştir. Risk ve fırsatların belirlendiği bu süreç ve çıktıları, yönetim kararlarının alınmasına önemli bir katkı sağlamaktadır.
  • Bu uygulamaları destekleyecek ve şirketin tüm birimlerini kapsayacak şekilde, yılda 2 defa, operasyonel, finansal ve etik/yasal uyumluluk riskleri göz önünde bulundurularak yıllık denetim planları oluşturulmaktadır. 6 aylık faaliyet dönemlerini kapsayan Denetim Raporları, Yönetim Kurulu ve İcra Kurulu ile paylaşılmaktadır. Şirketin tüm birimlerinin çalışmaları, olağan denetimler kapsamında; yolsuzluk, yasal uyum ve etik riskler açısından değerlendirilmektedir.
havalimanında park etmiş uçaklar

Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması

  • İGA’da sürdürülebilirlik, tüm operasyonları kapsayan entegre bir bakış açısıyla yönetilmektedir. Bu doğrultuda belirlenmiş hedeflere yönelik performansın hep daha ileriye taşınması amacıyla oluşturulmuş ve İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdürümüzün başkanlığında faaliyet gösteren Sürdürülebilirlik Komitesi, bu alandaki karar verici yapı konumundadır. Komitemiz altında, konusunda uzman ekiplerin bir araya gelerek oluşturduğu ve konu bazlı çalıştığı çalışma grupları ile süreçleri geliştiriyor ve detayları irdeliyoruz.
  • Sürdürülebilirlik Komitesi öncülüğünde, paydaş diyaloğuna önem veriyoruz. Bunun bir çıktısı olarak iç ve dış paydaşlarımızın görüşlerini alarak yaptığımız değerlendirmeler sonucunda, her yıl raporlama döneminde öncelikli konu başlıklarımızı belirliyor ve sürdürülebilirlik raporumuzu bu konular odağında hazırlıyoruz. Son yayınlanan sürdürülebilirlik raporumuza buradan ulaşabilirsiniz.